Aktualności
#zSOPuj to - czyli 15 miejsc, w których może boleć w Twoim biznesie i pracy w hotelu ... 🔴 ale nie musi 😉
Kiedy zastanowiliśmy się nad bólami, które sami mieliśmy, przykłady same rodziły się w naszych głowach.
Niemal jak terapeuci w SPA, manualnie przemierzaliśmy organizmy naszych hoteli. Odnajdowaliśmy miejsca, w których te napięcia były zlokalizowane. Masowaliśmy, do momentu, aż konkretny ból ustępował. Wprowadzaliśmy trening o umiarkowanej intensywności i stopniowo, bez pośpiechu zwiększaliśmy intensywność. Chcieliśmy w ten sposób zabezpieczyć i uodpornić miejsce narażone na ból. Jednocześnie usprawnialiśmy, by ciało było gotowe bólu unikać.
Ten manualny masaż trwał zawsze długo.
Nie zawsze udawało nam się od razu namierzyć najbardziej napięte tkanki. A w przypadku nietrafionego zestawu ćwiczeń — poszukiwanie, masaż i trening zaczynaliśmy jeszcze raz.... lub wiele razy.
A oto 🔴 15 prostych skojarzeń do naszych dawnych bólów i pytań, jakie sobie zadawaliśmy.
1. Presja – jak szybko przyswoić wiedzę z wielu źródeł i osiągnąć pełną sprawność?
2. Zaskoczenie — jak skutecznie przygotować się na zderzenie z wymagającymi sytuacjami?
3. Ambicja — jak powtarzać materiał, nie uzależniając się od jedynego eksperta w zespole?
4. "Tabaka" - jak pokazać atrakcyjną perspektywę rozwoju, gdy dzieje się dużo tego samego?
5. Wdrożenie — jak uwolnić kierowników od powtarzania tej samej treści, wielokrotnie, dużej ilości nowych ludzi?
6. Odgruzowanie – jak angażować i skutecznie dzielić się pracą w zespole?
7. Czas – jak mierzyć czas i ograniczyć jego straty, by osiągać wyższą efektywność biznesu?
8. Jakość – jak budować procesy gwarantujące spełnianie obietnic składanych Gościom?
9. Powtarzalność – jak pracować w oparciu o procesy, budować reputację i sprzedawać więcej?
10. Skargi i reklamacje – jak przestać rozdawać rabaty, bo nie zadziałał jakiś proces?
11. „Nikt mi nie powiedział” – jak sprawić, że wiadomości zawsze docierają do odpowiednich osób i angażować zespół do komunikacji.
12. I co teraz – jak przygotować się na niespodziewane odejście osoby, która wiedziała wszystko jako jedyna?
13. Gdzie zmierzamy – jak komunikować podstawowe cele i wartości, by zespół je rozumiał i utożsamiał się z nimi.
14. Wiem, co wiem – jak monitorować wszystkie procesy, przepływ informacji i nastroje w zespole, by mieć pewność, że rozwijamy się zgodnie z założonymi celami.
15. Społeczna odpowiedzialność – jak ograniczyć ryzyka środowiskowe, marnowanie zasobów i budować godne naśladowania postawy społeczne.
🔴 Macie swoje bóle i pytania, które pomagają Wam je namierzyć❓
Miłosz Stanisławski
Hotelarz | Trener Sprzedaży 🆘 Hotelmania | SOPit15 📍 Wykładowca akademicki | Mówca |
Moderator dyskusji 🎙 Mentor Młodych Talentów 🎯 Amator Crypto, NFT 📈 Odwaga | Wizja 🧠