System of Performance
it's all about smart way to work
CZYM JEST 🔴 SOPit15?
SOPit15 to skrót od System Of Performance,
i oznacza mądry sposób pracy. Jest inteligentnym narzędziem, które łączy nasze umiejętności i wiedzę, w celu prawidłowego wykonania zadań. Sprzyja kulturze współpracy i efektywności naszego zespołu. Kiedy używamy SOPit15 osiągamy doskonałą jakość i wyniki finansowe.
SOPit15 🔴 MORE HOSPITALITY YOURS!
More Hospitality Yours to świadectwo absolutnego mistrzostwa w zapewnianiu wysokiego standardu gościnności.
Twoje oznacza pewność, że masz zdolności i wpływ, aby zapewnić Waszym gościom wyjątkowy poziom gościnności. Twoje, oznacza również niezachwiane zaangażowanie i gotowość do przekraczania granic, by dostarczać niezwykłe doświadczenia.
Nasze jest zapewnienie, że dostarczamy inteligentne narzędzie. Wspieramy nim Twój zespół - Skilled and Open-minded People. Skrupulatnie zaplanowaliśmy i przeprowadzimy proces wdrożenia. Jesteśmy Twoimi partnerami. Pomagamy Ci pokonać wyzwania, by wspólnie osiągnąć Twój sukces.
SOPit15 🔴 DLA KOGO?
1. Dla Inwestorów Hotelowych i Dyrektorów Hoteli.
My pomagamy, Ty poprawiasz wyniki biznesowe Twojego hotelu.
Naszym wspólnym celem jest stworzenie przyjaznego środowiska dla Twojego zespołu. Pomagamy zwiększać sprzedaż, podnosić zadowolenie gości, doskonalić komunikację i zmniejszać wydatki.
Dzięki wdrożeniu SOPit15, zgodnie z założonymi wartościami:
- Twoje strategie biznesowe realnie przekładają się na zyskowność.
- Twój zespół lepiej rozumie, identyfikuje się i realizuje podstawowe cele, misję i wartości.
- Najcenniejszy zasób CZASU jest mierzalny, policzalny i zoptymalizowany.
- Twój zespół tworzy przejrzyste procedury i efektywnie pracuje w oparciu o procesy.
- Twój zespół optymalnie dzieli się wiedzą i skutecznie się komunikuje.
- Twój zespół jest bardziej sprawczy, zaangażowany i doceniony.
- Masz nadzór nad wszystkimi procesami i pewność, że dostarczacie odpowiednią jakość.
- Jesteś gotowy na nieoczekiwane zmiany i one mniej bolą.
- Łatwo inspirujesz do dzielenia się opiniami, mierzysz satysfakcję i świętujesz sukcesy.
- Jesteś prawdziwym członkiem zespołu i dzięki temu jeszcze lepszym Liderem.
2. Dla Kierowników i Współpracowników.
My pomagamy, Wy usprawniacie współpracę.
Nasz wspólny cel to maksymalna optymalizacja dzielenia się wiedzą i przepływu informacji. Dajemy Wam narzędzie, dzięki któremu wkładacie miej wysiłku i osiągacie lepsze efekty w tym samym czasie.
Dzięki wdrożeniu SOPit15, zgodnie z założonymi wartościami:
- Wiecie, dokąd zmierzacie. Widzicie perspektywę i kierunki rozwoju w zespole.
- Razem wdrażacie nowego członka ekipy, zamiast obciążać jednego eksperta.
- Szybko tworzycie i przyswajacie wiedzę z wielu źródeł i osiągacie pełną efektywność.
- Zawsze macie pod ręką rozwiązania dla najbardziej wymagających sytuacji.
- Utrwalacie swoją wiedzę dyskretnie i we własnym tempie.
- Łatwo dzielicie się pracą w zespole i wzajemnie monitorujecie efekty.
- Łatwo komunikujecie się pomiędzy działami i spełniacie obietnice składane gościom.
- Robicie to powtarzalnie, budujecie osobistą reputację i stajecie się bohaterami.
- Razem pracujecie na satysfakcję gości. Nie rozdajecie rabatów za niespełnione obietnice.
- Wypoczywacie w czasie wolnym, bo Wasz zespół wie, co robić, jak robić i dlaczego tak.
3. Dla całego zespołu.
My pomagamy, Wy pracujecie bardziej odpowiedzialnie i przyjaźniej dla środowiska.
Dzięki wdrożeniu SOPit15, zgodnie z założonymi wartościami:
- Drukujecie mniej i marnujecie mniej papieru.
- Wysyłacie mniej e-maili z dużymi załącznikami.
- Do utrzymania serwerów zużywacie mniej energii elektrycznej.
- Zużywacie i marnujecie mniej żywności.
- Budujecie społeczność szanującą wzajemnie swoją pracę, potrzeby i różnice.
- Pracujecie według zasad i przepisów, które sami tworzycie.
- Świadomie komunikujecie Wasze wartości i stajecie się wzorem do naśladowania.
„Kultura zjada strategię na śniadanie” (Peter Drucker)
SOPit15?
SOPit15!
SOPit15 🔴 WARTOŚCI
1. Zaangażowanie.
- Jesteśmy oddani wspólnej sprawie More Hospitality Yours! - "więcej gościnności"
- Jesteśmy częścią Twojego zespołu, odpowiedzialni i gotowi.
- Angażujemy czas i wysiłek, by osiągnąć wspólne cele.
- Wspieramy utalentowanych i otwartych ludzi - Skilled and Open-minded People.
- Wierzymy w skuteczność wynikającą ze wspólnego zaangażowania i determinacji.
- Przygotowujemy Was na rozwiązywanie wyzwań i ból w drodze... oraz szampana na mecie.
2. Innowacyjność.
- Tworzymy i wdrażamy inteligentne narzędzia dla branży gościnności.
- Dajemy unikalną wartość i rozwiązania, które realnie wspierają biznes i współpracę.
- Pobudzamy kreatywność w zespołach.
- Znajdujemy na rynku inne sprytne rozwiązania i polecamy je Partnerom.
- Promujemy ideę ciągłego doskonalenia i doświadczania pozytywnych zmian.
- Inicjatorów zmian nazywamy Architektami. Wspieramy ich rozwój.
3. Zmiana.
- Uznajemy zmianę za uniwersalną i stałą cechę branży gościnności XXI wieku.
- Dostosowujemy się do szybkich zmian w pokoleniach, postawach i wartościach.
- Szybko identyfikujemy potrzeby. Elastycznie reagujemy i wyprzedzamy okoliczności.
- W ciągłej transformacji widzimy szansę na wzrost i postęp.
- Zabieramy Was do świata zmian, które są katalizatorem innowacji.
- Zmieniamy to, co było zawsze. Tworzymy to, co będzie jutro.
Dynamiczna relacja tych trzech wartości tworzy pętlę, która nas napędza. Naszym celem jest sukces zespołów, do których dołączamy. Wspólne zaangażowanie motywuje nas do kreatywnego myślenia.
Skupiamy się na procesie tworzenia. Ekscytacja i inicjatywa, które towarzyszą odkrywaniu, wzmacniają to zaangażowanie.
Razem jesteśmy Architektami zmian. Angażujemy się i wprowadzamy innowacje. Jesteśmy gotowi na nowe wyzwania, aby móc się stale doskonalić.
Wypróbuj demo i przekonaj się jak łatwo zbudować kulturę efektywnego komunikowania standardów operacyjnych w Twoim zespole!
Zobacz DEMO- konfiguracja profilu hotelu
- personalizacja profilu do wizualnej identyfikacji hotelu
- dedykowany katalog standardów operacyjnych
- 8 godzin szkoleń wdrożeniowych (do 9 administratorów)
- 30 dni rozszerzonego wsparcia wdrożeniowego
- liczba użytkowników wg zadeklarowanej struktury hotelu
- wsparcie techniczne i operacyjne
Zespół - Dlaczego my - Kontakt
Izabela Plucińska Dalnodar
Działalność Operacyjna
Moje znaczenie SOPit15 to: Sukces przez zorganizowane działanie — Success through Organized Performance.
Przez dwadzieścia lat mojego doświadczenia w pracy, nauczyłam się, jak ważne jest współdziałanie i dobrze zorganizowana współpraca. Kluczem do takiej współpracy są uporządkowane procesy, umiejętność identyfikacji i skutecznego rozwiązywania problemów oraz podejmowanie decyzji, które pozwalają na elastyczną adaptację w dynamicznie zmieniających się warunkach. Wierzę, że jeśli skupimy się na podstawach, a poprzez mądre przywództwo i przy wykorzystywaniu skutecznych narzędzi właściwie zadbamy o procesy, to procesy zadbają o wyniki.
- 20 lat doświadczenia w hotelarstwie
- zarządzanie operacyjne
- ekspert ds. gastronomii
- udział w otwarciu kilku hoteli i rebrandingu
- członek zespołu najlepszego hotelu The Westin na świecie
- profesjonalizm i kompetencje zadaniowe
- edukacja, szkolenia i rozwój
- przywództwo – sprawczość
Emanuele Dalnodar
Strategia i Pre-opening
Dla mnie SOPit15 odnosi się do Strategii dla Optymalizacji Produktywności, które obejmują kompleksowe podejście do osiągania maksymalnej wydajności. Dążenie do takiej pracy wiąże się z wyznaczaniem klarownych i mierzalnych celów, promowaniem kultury odpowiedzialności oraz ciągłym doskonaleniem efektywności operacyjnej dla zapewnienia najwyższego poziomu jakości i satysfakcji gości, oraz maksymalizacji zysków.
- ponad 30 lat międzynarodowego doświadczenia w hotelarstwie
- zarządzanie hotelami
- Six Sigma Green Belt
- biznesplan i strategia
- kluczowe wskaźniki efektywności
- analiza finansowa
- doradca inwestorów
- koncepcje architektoniczne
- rozwój kadry zarządzającej
- przywództwo - partnerstwo
Joanna Stanisławska
Działalność Operacyjna
Zawsze stawiam na zrównoważony rozwój.
Dla mnie praca z SOPit15 to znajdowanie rozwiązań dla naszej planety - Solutions for Our Planet. To zobowiązanie do sprostania wyzwaniom środowiskowym. Moim celem jest zmniejszenie ilości odpadów i ochrona zasobów. Promuję przyjazne dla środowiska i włączające praktyki. Dbam o różnorodność i dobre samopoczucie w branży. Strategie, które przyczyniają się do bardziej zrównoważonej i odpowiedzialnej gościnności, ostatecznie przynoszą korzyści wszystkim: firmom, życiu ludzi i planecie. Wyrażam najgłębsze uznanie i wspieram naturalną proaktywność moich Kolegów i Koleżanek.
- Tytuł Hotelarza Roku 2017
- 16 lat doświadczenia
- Zastępca Dyrektora Hotelu od 2011 r.
- guest experience
- działalność operacyjna (pion pokoi, gastronomia)
- remonty, przebudowy
- zarządzanie kryzysowe
- ECO / oszczędności / ISO / standardy operacyjne
- logika, zimna krew
- przywództwo - empatia
Miłosz Stanisławski
Sprzedaż i Marketing
SOPit15 dla mnie to Proaktywność zorientowana na sukces - Success-Oriented Proactivity.
Gościnność i biznes łączą się, gdy profesjonaliści, zamiast czekać, przejmują kontrolę nad swoją sytuacją. Inicjują i aktywnie działają na rzecz tworzenia pozytywnych rezultatów. Stworzyliśmy SOPit15, aby wzbudzić myślenie przyszłościowe, z wyraźnym naciskiem na osiągnięcie sukcesu. Jestem człowiekiem sprzedaży i marketingu. Umiejętności identyfikowania i wykorzystywania szans, adaptacyjność i otwartość na informacje zwrotne, są tym, co chcę dać naszym klientom - architektom procesu ciągłego uczenia się.
- Tytuł Hotelarza Roku 2014
- 16 lat doświadczenia
- GM od 2013 r.
- wizja, entuzjazm, strategia
- pre-opening, budżet
- sprzedaż i marketing
- budowanie relacji, reputacji
- programy lojalnościowe
- miękki HR, kultura organizacyjna
- działalność charytatywna, edukacja
- przywództwo - odwaga
